En el año 2022, la facturación del comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C) en Canarias alcanzó los 3.292 millones de euros, según la estimación que hemos realizado a partir de datos de Statista y de la encuesta sobre equipamiento y uso de TIC en los hogares españoles 2023 (INE). Según Statista, el gasto medio anual por internauta comprador en España en 2022 alcanzó los 3.155 euros. Por otra parte, según el INE 1.043.326 personas realizaron compras por internet a lo largo del año 2022 en Canarias. A partir de estos datos obtenemos una estimación del negocio del comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C) en Canarias de 3.291,7 millones de euros.

Un 57,7% de la población canaria de entre 16 y 74 años, más de un millón de personas, compra por internet al menos una vez a lo largo del año, un 8,4% más que el año anterior. En el ámbito nacional, esta cifra se sitúa en el 68,9% de la población, tras crecer un 2,9% en el último año. La población que realiza compras de forma más frecuente (últimos tres meses) se sitúa en el 43,8% en Canarias frente al 55,9% de media en España. Un 63% de la población canaria que compra habitualmente por internet ha tenido algún problema en sus adquisiciones, registro que es más de doce puntos superior a la media nacional. Entre los principales motivos destacan los retrasos en la entrega, la imposibilidad de comprar en el extranjero y la imposición de costes no previstos inicialmente.

La existencia de una aduana y ciertas prácticas de algunos transportistas asociadas a la misma, hacen que la compra por internet en Canarias sea una experiencia mucho menos satisfactoria que en el resto de España. Esta circunstancia tiene como consecuencia en un menor uso del comercio electrónico para la adquisición de muchas categorías de productos físicos. En el ámbito empresarial, un 30,2% de las empresas de diez o más empleados de Canarias compró por internet en 2022, frente a un 41,8% de media nacional.

El uso del comercio electrónico por las empresas canarias es superior para la realización de ventas (32,0%), con un registro similar a la media nacional (31,7%). Los ingresos por comercio electrónico en 2022 de las empresas de diez o más empleados con sede en Canarias ascendieron a 5.278 millones de euros, cifra que supone un 44,7% más que el año anterior y un 27,7% del negocio de dichas empresas.

Por otra parte, en 2023 un 26% de las empresas canarias de diez o más empleados pagan por anunciarse en internet, siendo la media nacional del 28%. En lo que respecta a las empresas de menos de diez empleados, en Canarias realiza compras por internet un 12,6% (13,6% de media nacional) mientras que el uso de este canal para la venta es similar: un 12,3% (14,2% de media nacional). En este caso, la cuota de facturación vía comercio electrónico es del 40,8% en Canarias.

La Oficina Acelera pyme de Ashotel junto al Clúster Enoturismo Canarias congregan a una treintena de pymes, autónomos y agentes digitalizadores para abordar soluciones tecnológicas. Conocer de forma amena y distendida soluciones tecnológicas que mejoren los procesos de las empresas es el objetivo que ha puesto en marcha Ashotel a través de su Oficina Acelera pyme (Oapyme) con la iniciativa Wine & TICS, que ayer celebró su primera jornada en Bodegas Insulares Tenerife, con la colaboración del Clúster Enoturismo Canarias. Esta primera sesión, en la que también se pudieron degustar productos locales, contó con la participación de una treintena de pymes, autónomos y agentes digitalizadores y la intervención de Isaac González, desarrollador de Negocio en Pléyone, empresa canaria cuya misión es contribuir a la mejora de los procesos de negocio mediante el uso de soluciones tecnológicas avanzadas.

La bienvenida a la jornada corrió a cargo de Juan Pablo González Cruz y de Miguel Sánchez, gerentes de Ashotel y de Bodegas Insulares Tenerife, respectivamente. González Cruz explicó cómo surgió la iniciativa de Wine & TICS, tras conversaciones con Hernán Tejera, gerente del Clúster, y resaltó el beneficio que para el sector turístico tiene la colaboración con otros sectores, como el primario, con el que está muy comprometido. Por su parte, Sánchez informó de los orígenes de estas bodegas, en 1992, que compra la uva a viticultores locales y elabora vinos de las Denominaciones de Origen Tacoronte-Acentejo y Ycoden-Daute-Isora.

Las nuevas tendencias tecnológicas han supuesto la expansión del uso de productos y servicios digitales. Estos presentan grandes ventajas para pymes y autónomos, como pueden ser, el ahorro de tiempo y recursos, la personalización o su compromiso con el medio ambiente. En este monográfico aprenderás todo sobre los productos y servicios digitales y cómo implantar una metodología para diseñarlos. Convivimos rodeados de productos y servicios digitales, desde WhatsApp a Google Maps, y todos ellos parten de una idea, de un diseño previo.  El diseño es por tanto fundamental para crear productos de éxito, que quieran ser utilizados y resuelvan una necesidad.

Antes de definir el diseño, es necesario comprender qué son productos y servicios digitales. Productos digitales son aquellos que existen con formato digital, en contraposición a lo físico, son por ejemplo una aplicación, una página web o un libro electrónico. Así, mientras que una aplicación informática es un producto digital, si subimos un nivel, encontramos que ese producto digital hace parte de un servicio más amplio. Cuando se habla de un servicio, se tiene en cuenta al usuario, la marca, y la empresa en sí.

Las ventajas de los productos digitales son la comodidad que representan, por consumirse desde cualquier lugar, el ahorro de tiempo y dinero para el acceso a los mismos, la posible personalización y su faceta ecológica por el ahorro de material físico.

Debido a la digitalización, en los últimos años la factura electrónica ha cobrado una gran importancia. Esta se presenta como una herramienta que pymes y autónomos pueden utilizar para mejorar su eficiencia y sostenibilidad, pero también para cumplir con las nuevas leyes. En este monográfico, cuentan cómo aplicar tu factura electrónica para adaptarla a la Ley Crea y Crece. También, te ayudará a elegir el software que mejor se adapte a tus necesidades.

La transformación digital ha revolucionado la gestión empresarial, y en este contexto, la factura electrónica emerge como un componente esencial para mejorar la eficiencia y sostenibilidad. A diferencia de las facturas en papel, la factura electrónica, es un documento digital que estructura la información de transacciones comerciales, y no solo facilita la contabilidad precisa, sino que optimiza los procesos administrativos.

En el ámbito de las pymes y autónomos en España, la factura electrónica no es solo una opción avanzada, sino un imperativo estratégico. Su implementación no solo moderniza las operaciones, sino que también conlleva beneficios sensibles como la reducción de costes asociados a la impresión y envío de facturas en papel, y la aceleración de los tiempos de pago.

Este cambio hacia la digitalización no es solo una tendencia empresarial, sino también un requisito legal respaldado por regulaciones como la Ley Crea y Crece en España. Esta ley busca mejorar la transparencia, combatir la evasión fiscal y facilitar la trazabilidad de las operaciones comerciales. Sin embargo, según el Estudio de Factura Electrónica SERES 2021-22, las pymes aún tienen un camino por recorrer en su adopción.

Plazo de presentación desde hoy miércoles 14 de febrero hasta viernes 31 de mayo. Dirigido a: Autónomos, asociaciones, Pymes, organizaciones empresariales, ONG’s, federaciones, fundaciones, colegios profesionales, administración general del Estado y administración autonómica y administración local. Su objetivo es mejorar las competencias digitales de la población residente en Canarias, consistentes en actividades formativas de carácter presencial para el desarrollo de conocimientos, capacidades, destrezas y habilidades, en contextos y con herramientas propias de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para el año 2024.

Beneficiarios:

Podrán obtener la condición de entidad beneficiaria las sociedades mercantiles, las personas empresarias individuales, y las sociedades civiles; entre cuyos objetos sociales o fines constitutivos se encuentre la impartición de cursos de formación y queden encuadradas dentro de la categoría de microempresas, pequeñas y medianas empresas (PYMES). También podrán obtener la condición de entidad beneficiaria las entidades sin fines lucrativos, en cuyos estatutos quede comprendido entre sus fines o actividades de estas, las relacionadas con el objeto de la subvención, es decir, deben comprender actividades relacionadas con fines educativos o con el desarrollo de la sociedad de la información.

Asimismo, podrán obtener la condición de entidad beneficiaria las fundaciones, administraciones locales o entidades y empresas vinculadas a las administraciones locales que se encuentren radicadas en la Comunidad Autónoma Canaria, así como entidades y empresas vinculadas a la administración autonómica de Canarias y entes vinculados a la administración del Estado con sede en Canarias.

No podrán obtener la condición de entidad beneficiaria aquellas empresas pertenecientes a los sectores excluidos en el artículo 1 del Reglamento (UE) nº 2023/2831 de la Comisión de 13 de diciembre de 2023 relativo a la aplicación de los artículos 107 y 108 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea a las ayudas de minimis. Asimismo, no podrán obtener la condición de entidad beneficiaria las que se encuentren en algunas de las circunstancias previstas a los efectos, en el artículo 13 de la Ley General de Subvenciones. Además, para poder concurrir al procedimiento de concesión, la entidad no puede haber recibido en concepto de ayuda de minimis, un importe superior a trescientos mil (300.000) euros, contabilizado durante el periodo de tres ejercicios fiscales dado el carácter de minimis de este régimen de ayudas.

El programa Kit Digital sigue creciendo con el objetivo de contribuir a la digitalización del tejido empresarial español. A través de sus diferentes convocatorias, destinadas a pymes, autónomos y diversas entidades específicas, esta iniciativa se ha convertido en el programa de ayudas a la digitalización de pymes más demandado de la historia de España. Hasta el 31 de diciembre de 2024, los interesados pueden solicitar las ayudas de Kit Digital a través de cualquiera de las siguientes convocatorias activas:

• Convocatoria de ayudas destinadas a la digitalización de empresas del Segmento I: Entre 10 y menos de 50 empleados.
• Convocatoria de ayudas destinadas a la digitalización del Segmento II: Entre 3 y menos de 10 empleados.
• Convocatoria de ayudas destinadas a la digitalización de empresas del Segmento III. Entre 0 y menos de 3 empleados.
• Convocatoria de ayudas destinadas a la digitalización de Comunidades de Bienes, Sociedades Civiles Con Objeto Mercantil, Sociedades Civiles Profesionales y Explotaciones Agrarias de Titularidad Compartida. Entre 0 y menos de 50 empleados.

Bajo el lema ‘cero papeles’, Red.es ha diseñado un sistema de tramitación innovador y automatizado que, usando herramientas de robotización e inteligencia artificial, reduce la carga burocrática, disminuye el número de documentos a presentar y acorta los plazos de concesión. Las empresas pueden solicitar la ayuda sin aportar ninguna documentación. Será suficiente con que el empresario autorice a Red.es a consultar de oficio los requisitos y obligaciones requeridos para obtener la condición de beneficiario, salvaguardando la transparencia y seguridad jurídica.

Se trata de un sistema que permite que la tramitación de expedientes haya pasado de 3 horas a 3 minutos. Lo que supone que, si todo es correcto, la concesión de la ayuda se efectúe en tan solo 15 días.

Otra de las innovaciones del Programa es la figura del “representante voluntario” que hace posible que cualquier tercero, sea persona física o jurídica, debidamente autorizada, pueda pedir la subvención por cuenta de la empresa eliminado trámites a la pyme.  El 50% de las solicitudes del programa Kit Digital se presenta bajo esta modalidad.

Contar con presencia en internet y mostrar cómo es tu negocio a través de una página web se ha convertido en una estrategia fundamental para pymes y autónomos. En este monográfico aprenderás qué es un CMS o Sistema de Gestión de Contenido, que te permitirá organizar el sitio web de tu negocio, y los pasos necesarios para implementarlo.

En la era digital actual, las pymes y autónomos enfrentan desafíos y oportunidades significativas. La presencia en línea se ha vuelto esencial, y la gestión eficiente de contenidos desempeña un papel crucial. Los Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) han surgido como aliados esenciales para las pymes, permitiéndoles gestionar, organizar y publicar contenido en línea de manera eficiente. Según datos de Zipper Research, en 2022, el 43,6% de los sitios web utilizan CMS, reflejando su relevancia creciente. 

Para destacar en el mundo digital actual, las pymes buscan tener presencia en línea efectiva, y para eso los CMS son esenciales para este propósito. Hay dos tipos de CMS: los de código abierto y propietarios. La elección depende del tamaño, recursos y objetivos de la empresa. Es fundamental evaluar la facilidad de uso, escalabilidad, costes y soporte a la hora de seleccionar un CMS.

La Realidad Virtual es una tecnología disruptiva que se está posicionando rápidamente en el ecosistema empresarial. Esta aporta numerosas posibilidades y beneficios a las pymes, como nuevos conceptos de marketing y visualización de stock entre otros. En este monográfico se cuentan las tendencias que engloban la Realidad Virtual así como los pasos necesarios para comenzar a implementarla en tu pyme. La Realidad Virtual (RV) ha evolucionado desde el mundo del videojuego al entorno empresarial, siendo una de las tecnologías disruptivas que más crece.

La Realidad Virtual es la creación de un entorno virtual que simula uno real. La persona accede a dicho entorno virtual a través de dispositivos como gafas o cascos, y se puede complementar con otros accesorios como trajes o guantes especiales. Con la RV se consigue que el cerebro tenga la sensación de que estás realmente metido en un universo virtual y reacciona como si estuvieses ahí.

La aplicabilidad en el ámbito empresarial para pymes es diversa. El principal uso es comercial, buscando un “efecto wow” en el marketing, pudiendo proporcionar una muestra de productos con efecto real, sin necesidad de stock, y de hacerlo en un “showroom virtual” con contenido inmersivo. Algunos ejemplos son mostrar en un entorno muebles de todo tipo y probar su combinación, o mostrar habitaciones de hoteles antes de un viaje. También resalta su uso industrial, de mejora de productos y de arquitectura, ya que se permite probar productos y prototipos costosos sin necesidad de fabricación. Además, gana peso su uso en el ámbito educativo y de formación interna, en la psicoterapia, medicina, turismo, cultura, arte y entretenimiento. Esta muy conectado con el concepto de gamificación, es decir, mostrar contenidos en forma de juego.

La transformación digital aporta a las pymes y los autónomos la posibilidad de vender sus productos en internet a través del comercio electrónico o e-commerce. En este monográfico, te muestran todos los pasos que debes seguir para iniciar tu estrategia e impulsar la digitalización en tu tienda online. En el mundo actual, las empresas que no aprovechan el comercio electrónico están perdiendo una valiosa oportunidad de expandir su mercado y aumentar su rentabilidad. Este monográfico aborda la importancia de vender productos por Internet y se enfoca en proporcionar información esencial para las pymes y autónomos que buscan incursionar en el comercio electrónico. Se destaca que un porcentaje significativo (51%) de las pymes en España ya operan en línea, y la pandemia ha acelerado esta tendencia.

Un e-commerce es una tienda en línea donde se compra y vende productos y servicios, mientras que un marketplace es una plataforma que conecta a varios vendedores con compradores. Sus beneficios principales incluyen el alcance global, menores costes, una mayor comodidad para los clientes, flexibilidad operativa, análisis de datos avanzados y una reducción de la huella ecológica. Se propone el uso del Business Model Canvas para crear una estrategia de comercio electrónico. Este modelo visual de negocio comprende nueve dimensiones, que deben considerarse al desarrollar una estrategia de e-commerce:

La transformación digital y los avances tecnológicos han introducido nuevas maneras de comunicarnos, de trabajar y nuevas formas de comprar y vender productos y servicios. Los marketplaces son plataformas online en la que cualquier pyme o autónomo puede vender sus productos, es decir, un punto de encuentro entre vendedores y compradores, con la ventaja de no estar limitado a ningún espacio físico ni área geográfica. Por un lado, un marketplace es una plataforma en línea en el que cualquier pequeña empresa o autónomo tiene la oportunidad de poner sus productos y servicios a la venta. Existen diferentes tipos de marketplaces dependiendo de sus peculiaridades. 

«BOE» núm. 16, de 18 de enero de 2024. Departamento: Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública. Referencia:BOE-A-2024-969.

Constituye el objeto de esta orden el establecimiento de las bases reguladoras para la concesión de las ayudas en régimen de concurrencia competitiva destinadas a financiar la creación de centros demostradores y casos de uso de espacios de datos en los sectores productivos estratégicos: agroalimentario, movilidad sostenible, sector salud y sector del comercio, sector industria y sector medioambiente y biodiversidad, entre otros que se detallen en la convocatoria. Se excluye en todo caso el sector turismo, que cuenta con sus propios programas de ayudas en otros componentes del Plan.

Podrán obtener la condición de beneficiarios de estas ayudas las siguientes entidades con domicilio fiscal ubicado en territorio español:

1. Para la Línea 1: Centros demostradores. Los beneficiarios de esta línea serán entidades con personalidad jurídica que tengan carácter asociativo o representativo de las cadenas de valor de los sectores productivos en ámbitos territoriales, o con dominios científicos o tecnológicos.

2. Para la Línea 2: Casos de uso. Entidades con personalidad jurídica propia y constituidas legalmente en España, bajo cualquier forma jurídica.